O Setor Público e as Organizações desempenham um papel fundamental na estrutura social e económica, englobando entidades governamentais, instituições sem fins lucrativos e organismos internacionais. A modernização administrativa, a digitalização dos serviços e a implementação de políticas públicas eficazes são desafios constantes. Acresce ainda a necessidade de maior transparência, eficiência operacional e inovação tecnológica, o que exige uma abordagem estratégica para optimizar processos e melhorar a qualidade dos serviços prestados à população.